이용약관

제1조 목적

이 약관은 온담종합병원 웹사이트가 제공하는 회원, 진료·검진 예약 신청, 마이페이지, 1:1 문의와 병원 정보 서비스의 이용 조건과 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

• ‘서비스’란 웹사이트에서 제공하는 정보와 온라인 기능을 말합니다.
• ‘회원’은 이메일로 가입하고 로그인해 서비스를 이용하는 사람입니다.
• ‘예약 신청’은 진료 또는 검진 희망 일정을 온라인으로 접수하는 절차입니다.
• ‘직원 CMS’는 권한이 부여된 직원이 병원 콘텐츠와 접수 정보를 관리하는 영역입니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

약관은 웹사이트에 게시한 때부터 적용됩니다. 서비스 범위나 운영 기준이 달라져 약관을 변경하는 경우 시행일과 주요 내용을 이 페이지에서 안내합니다.

제4조 회원가입 및 계정

회원은 본인의 정확한 정보를 입력해야 하며 이메일과 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 타인의 정보로 가입하거나 계정을 공유해서는 안 됩니다. 직원 CMS는 별도의 직원 권한이 있는 계정만 이용할 수 있습니다.

제5조 서비스 이용

서비스는 별도 안내가 없는 한 연중 이용할 수 있으나 점검, 장애, 운영상 필요에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 진료과, 의료진, 건강정보와 게시물은 일반적인 병원 이용 안내이며 개인에 대한 진단이나 치료 지시를 대신하지 않습니다.

제6조 진료·검진 예약 서비스

온라인 예약은 이용자가 희망 일정과 필요한 정보를 제출하는 예약 신청입니다. 신청만으로 진료계약이나 검진 일정이 최종 확정되는 것은 아니며, 병원의 확인과 처리 상태 안내를 거쳐 확정됩니다. 이용자는 정확한 연락처와 대상자 정보를 입력하고 일정 변경이 필요한 경우 병원의 안내 절차를 따라야 합니다.

제7조 1:1 문의

문의 내용은 병원 이용과 서비스 확인을 위해 접수합니다. 답변에는 일정 시간이 필요할 수 있으며, 온라인 문의는 응급상황 대응이나 개별 진단을 위한 수단이 아닙니다. 긴급한 증상은 119 또는 응급의료센터를 이용해야 합니다.

제8조 이용자의 의무

• 본인 또는 정당한 권한이 있는 사람의 정보를 정확하게 입력해야 합니다.
• 타인의 계정, 접수번호 또는 개인정보를 무단으로 이용해서는 안 됩니다.
• 서비스의 정상 운영을 방해하거나 불법·유해한 내용을 등록해서는 안 됩니다.
• 자동화된 방식으로 과도한 요청을 보내거나 보안 기능을 우회해서는 안 됩니다.

제9조 회원 탈퇴 및 이용 제한

회원은 대표 문의 채널을 통해 탈퇴와 계정 정보 처리를 요청할 수 있습니다. 약관 위반, 타인 정보 도용, 서비스 방해 또는 보안상 필요한 사유가 있으면 확인 절차를 거쳐 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 법령이나 분쟁 대응을 위해 보존이 필요한 기록은 해당 기간 동안 분리해 관리할 수 있습니다.

제10조 게시물과 콘텐츠

웹사이트의 병원명, 디자인, 이미지와 편집 콘텐츠는 허용된 범위를 넘어 복제·배포할 수 없습니다. 이용자가 문의에 입력한 내용은 문의 처리 목적에 한해 사용하며 공개 게시물로 전환하지 않습니다.

제11조 서비스 중단 및 변경

시스템 점검, 통신 장애, 호스팅 서비스 문제, 재난 또는 운영상 필요한 경우 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 사전에 알 수 있는 경우 웹사이트 공지 등을 통해 안내합니다.

제12조 책임의 범위

웹사이트는 병원 이용을 돕기 위한 정보와 신청 기능을 제공합니다. 이용자가 부정확한 정보를 입력해 발생한 문제나 통제하기 어려운 통신·외부 인프라 장애에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 이 조항은 관련 법령상 보장되는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제13조 개인정보 보호

서비스 이용 과정에서 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간과 이용자의 권리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제14조 약관 변경

약관이 변경되면 시행일과 변경 내용을 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 적용 전에 충분히 알릴 수 있도록 합니다.

제15조 기타

약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 서비스 운영 원칙을 따릅니다. 서비스 이용 관련 문의는 대표 안내 041-000-9000 또는 1:1 문의로 접수할 수 있습니다.